Questionよくある質問

販売しているアイテムは本物ですか？

全て本物です。経験豊富な鑑定士が、真贋や値付けを行なっております。
全ての商品に責任を持って保証いたします。

ラッピングはできますか？

誠に申し訳ございません。当社では現在ラッピングのサービスをしておりませんことをご理解下さい。

配達会社について

ヤマト運輸で行っております。
ご注文の際に住所の後ろに「ヤマト〇〇営業所留め」とご記入いただけますと幸いです。
配達日時の指定を希望する方は注文時にお伝え下さい。なお、注文確定後の日時変更につきましては変更可能な場合がありますのでお早めにお問い合わせ下さい。

注文後、商品はいつ頃届きますか？

ご購入いただいた商品は、注文確定後4-5営業日前後でヤマト運輸にて発送いたします。到着日はお住まいの地域によって前後いたします。
発送完了後、お荷物のお問い合わせ番号をメールにてお知らせいたしますので、メール内の案内に従って配送状況をご確認ください。

お支払いについて

銀行振込（事前支払）となります。商品購入後、金額をお知らせいたしますので、指定日なでに指定口座にお振込ください。お振込の確認ができ次第、商品の発送をさせていただきます。なお、お振込の確認ができない場合、商品の発送を延期させていただきます。振込手数料はお客様のご負担でお願いしております。

返品・交換はできますか？

お客様都合の返品・交換はお受け出来かねますので、ご了承下さい。「イメージと違う」、「注文を間違えた」等、お客様理由による返品・交換は一切受け付けておりません。
「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と違うなどの誤送信」の場合のみお受けします。但し、次の場合の返品・交換はお受けできません